Оператор кол-центру відповідає на дзвінки клієнтів, надає інформацію про послуги та вирішує їхні проблеми.
Оператор відділення обслуговує клієнтів, координує роботу відділу та забезпечує виконання всіх операцій.
Телефоніст обробляє дзвінки, з'єднує абонентів і надає інформацію клієнтам.
13 / 13