Lentohenkilökunta
Lentoemäntä varmistaa matkustajien mukavuuden lennon aikana, tarjoten tarvittavat tiedot ja apua.
Tältä ammattisivulta opit:
Kuka on lentohenkilökunta
Lentoemäntä tervehtii matkustajia heidän astuessaan koneeseen. Hän auttaa heitä löytämään paikkansa ja laittamaan matkatavaransa. Lennolla lentoemäntä varmistaa matkustajien mukavuuden tarjoamalla juomia ja ruokaa. Hän vastaa kysymyksiin ja ratkoo ilmeneviä ongelmia. Lentoemäntä pitää turvallisuusinfot, demonstroimalla hätävarusteiden käyttöä. Hätätilanteessa hän reagoi nopeasti ja koordinoi matkustajien toimia. Lentoemäntä ylläpitää järjestystä koneessa ja luo miellyttävän ilmapiirin, huolehtien kaikkien matkustajien mukavuudesta ja turvallisuudesta. Laskeutumisen aikana lentoemäntä tarkistaa, että kaikki ovat valmiita poistumaan koneesta.
lentohenkilökuntan päätaidot
Työaika ja -olosuhteet
Lentoemännät työskentelevät säännöllisessä aikataulussa. Vuorot kestävät 8–12 tuntia päivässä. Aikataulu voi olla epäsäännöllinen, ja lentoja on usein. Vapaapäivät riippuvat lentoaikatauluista. Tämä työ sisältää olemista lentokoneessa, joten perinteistä toimistoa ei ole. Etätyö ei ole mahdollista. Odota erityisiä olosuhteita: vuorovaikutusta matkustajien kanssa, turvallisuusmääräysten noudattamista, usein aikavyöhykkeiden vaihtelua ja fyysisiä vaatimuksia.
Mitä lentohenkilökunta tekee
- Ensuring passenger safety during the flight.
- Assisting passengers during boarding and disembarking.
- Conducting safety briefings and demonstrations.
- Serving passengers during the flight.
- Responding to emergencies on the aircraft.
- Cooperating with crew and other services.
- Maintaining cleanliness and order in the cabin.
Ammatin lentohenkilökunta edut
Matkustaminen
Uusien maiden ja kulttuurien tutkiminen.
Sosiaalinen kanssakäyminen
Vuorovaikutus ihmisten kanssa ympäri maailmaa.
Joustava aikataulu
Epäsäännölliset työajat.
lentohenkilökunta ammatin haitat
Fyysinen rasitus
Pitkät ajat jaloilla.
Emotionaalinen rasitus
Stressaavien tilanteiden käsittely lennolla.
Epäsäännöllinen aikataulu
Henkilökohtaisen elämän suunnittelu on vaikeaa.
Miten tulla lentohenkilökuntaksi
Lentoemantöiksi pääsee erikoiskursseilla – korkeakoulututkintoa ei edellytetä. Suomessa Finnair, Wizz Air ja yksityiset koulutuskeskukset järjestävät koulutuksia.
1. Lentoemantön sertifiointikurssit
EASA-sertifioidut kurssit kattavat turvallisuusmenettelyt, ensiaputaidon ja asiakaspalvelun. Suomessa – Finnairin koulutuskeskus Helsingissä.
2. Ammatillinen ohjelma matkailun tai majoituksen alalla
1–2 vuoden ammattiohjelma matkailussa tai majoituksessa antaa hyöyllistä taustaa. Suomessa – Stadin AO, Omnia.
3. Harjoittelu lentoyhtiössä
Monet lentoyhtiöt tarjoavat matkustamohenkilöstön harjoitteluohjelmia. Suomessa – Finnairin valintaprosessi.
Paras lähtökohta on lentoyhtiön sisäinen koulutuskurssi, jonka jälkeen hakeminen Finnairilta tai muulta lentoyhtiöltä.
Ammatillinen koulutus
Oracle RAC Core Concepts and Setup
Coursera
Advanced Prometheus Alerting and Monitoring
76 Minutes
Coursera